Cum castigi audienta pe care ti-o doresti?

Sunt intrebari la care nu toti managerii si nu toti antreprenorii vor avea un raspuns. Iar un produs fara sustinerea clientilor nu poate exista pe termen lung.

Gandeste-te, in primul rand, cui te adresezi si ce ai vrea ca acestia sa faca. Ca prim pas, va trebui sa iti cunosti audienta si sa faci o analiza in sensul acesta. O astfel de etapa este de multe ori scoasa din ecuatie, iar la asta se adauga si situatiile in care mesajul de marketing se modifica de la o zi la alta, fara sa para ca are o directie anume si fara sa se adreseze unui public atent selectat.

Trebuie stiut ca audienta noastra nu se va limita niciodata la o singura categorie, oricat de mult ne-am dori sa stim ca avem un fel de control asupra receptorilor mesajelor de promovare pe care le lansam.

In realitate insa fiecare organizatie sau persoana publica are cinci feluri de public, toate diferite:

1. Clientii

Indiferent de ceea ce facem si de domeniul in care activam, in calitate de antreprenor, ne adresam acestui segment de public.

2. Potentialii clienti.

Potentialii cumparatori sunt cei care inca nu au cumparat de la tine. Trebuie sa ajungi si la ei.

3. Partenerii si actionarii.

Fie ca detin actiuni, ca te sponsorizeaza sau ca iti sunt parteneri de afaceri, furnizori sau vanzatori, acestia intra intr-o categorie distincta de public.

4. Competitorii.

Mesajul pe care il trimiti unei audiente va ajunge si la competitie. Si vei dori sa faci in asa fel incat clientii tai sa nu fuga spre competitori.

5. Mass-media.

Reporteri, redactori, bloggeri, producatori TV, toti acesti oameni sunt, de cele mai multe ori, caile prin care ajungi la toate audientele tale.

Nu uita ca ai cinci tipuri de audienta. Asta nu inseamna ca ai nevoie de cinci mesaje diferite sau de cinci oameni diferiti care sa se ocupe de promovarea catre aceste medii. Trebuie doar sa ajungi la acele audiente prin cai diferite si sa ii convingi sa faca lucruri diferite.