De ce aceste metode in relatia cu clientii sunt cele mai bune
Tags: management si marketing, networking, relatii clienti, diplomatie
Nu este usor sa mentii o relatie cu un client important si este cu atat mai dificil sa reusesti sa gestionezi cu succes relatii cu zece clienti la fel de importanti. Fiindca a-l situa doar pe unul pe primul loc inseamna, din start, a-i plasa pe ceilalti pe locuri care nu le vor face placere.
Nu este usor sa mentii o relatie cu un client important si este cu atat mai dificil sa reusesti sa gestionezi cu succes relatii cu zece clienti la fel de importanti. Fiindca a-l situa doar pe unul pe primul loc inseamna, din start, a-i plasa pe ceilalti pe locuri care nu le vor face placere.
Trebuie, asadar, sa mentii un echilibru in tot acest sistem complex de relationare si de comunicare. Uneori insa pierdem si clienti, pierdem si bani, si proiecte. Iar o curatenie in aceasta directie devine cu atat mai necesara. Strangem din dinti, platim ce e de platit si continuam sa ne concentram asupra relatiilor actuale cu ceilaltie clienti.
Proiectele pe care le avem cu acestia trebuie sa isi pastreze aceeasi directie asa ca este important sa ne intalnim in mod periodic cu persoanele respective, fara a incarca insa agenda prea mult cu aceste intalniri.
Cand vine vorba de e-mail marketing si de comunicarea externa, sa nu uitam ca suntem in continuare insotiti de o eticheta pe care nu avem voie sa o dam jos. Tot ceea ce facem sau spunem trebuie sa reflecte aceleasi valori pe care le promovam.
Atunci cand nu reusim sa avem rezultatele dorite, e intotdeauna bine sa comunicam in mod sincer modul in care s-a ajuns in acel punct. Chiar daca vina apartine celeilalte parti, e intotdeauna bine sa ne pastram diplomatia si sa dam dovada de o eticheta impecabila in afaceri.
Proiectele pe care le avem cu acestia trebuie sa isi pastreze aceeasi directie asa ca este important sa ne intalnim in mod periodic cu persoanele respective, fara a incarca insa agenda prea mult cu aceste intalniri.
Cand vine vorba de e-mail marketing si de comunicarea externa, sa nu uitam ca suntem in continuare insotiti de o eticheta pe care nu avem voie sa o dam jos. Tot ceea ce facem sau spunem trebuie sa reflecte aceleasi valori pe care le promovam.
Atunci cand nu reusim sa avem rezultatele dorite, e intotdeauna bine sa comunicam in mod sincer modul in care s-a ajuns in acel punct. Chiar daca vina apartine celeilalte parti, e intotdeauna bine sa ne pastram diplomatia si sa dam dovada de o eticheta impecabila in afaceri.
Autor: Mihaela Pascu
Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele
Rating:
Noteaza folosind stelele
Rating:
Nota:
5
din 5
- 1 vot.
Alte articole similare pentru fiecare cuvant
Newsletter zilnic GRATUIT
Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit "Tehnici de Marketing. Sfaturi si trucuri pentru un succes garantat.".
Newsletter zilnic GRATUIT
Aboneaza-te GRATUIT la Revista de Marketing si Management si primeste cele mai bune trucuri si sfaturi pe email.
Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit "Tehnici de Marketing. Sfaturi si trucuri pentru un succes garantat.".
Ultimele comentarii
3 tipuri de prieteni falsi pe care trebuie sa ii concediezi din viata ta
"ma voi pronunta dupoa studiu..."
de Nitu Maricica
Facebook reinventeaza relatiile cu clientii
"Va rog ajutatima
Nu mai știu parola de fb
Și eu aveam alt Nr la fb și primesc un cod pe acest..."
de Mihai Steluan
Orange si-a reactivat mascotele-vedeta Millidge si Doig
"Imi place foarte mult..."
de Vengher David
Lasa un raspuns
Informatiile scrise aici sunt confidentiale.
Adresa de email data nu va fi publicata niciodata. De asemenea, toate informatiile furnizate nu vor fi partajate cu terte persoane.