Iata cum o companie mica poate sa-i fure clientii uneia mai mari 

 

Utilizatorii vor un site pe care sa poata naviga, produse care sunt usor de folosit si servicii care sunt logice de la prima explicatie care le insoteste. Nu se dau deloc in vant dupa "experienta" pe care o promit marcile cu renume. Ca afacere mica, concentrati-va sa va faceti utilizatorul fericit. Acesta isi doreste poate sa obtina doar ceea ce vrea si sa poata apoi pleca rapid. Lasati-i pe "cei mari" sa fie complicati si alegeti sa fiti profitabili.

 

Cand sunteti o afacere mica, aveti avantajul ca puteti fi sprinteni. Aveti posibilitatea de a reactiona rapid la ceea ce se intampla pe piata. Puteti sa va schimbati planurile, in functie de ceea ce va spun clientii, sau puteti sa va gasiti parteneri adecvati momentului. Brandurile mari nu au acest lux. Dureaza sa creezi, sa aprobi si sa lansezi campaniile publicitare.

 

Stiti de ce multi clienti prefera sa faca afaceri cu companii mici, si nu cu branduri mai mari? Pentru ca sunt tratati mai bine. De exemplu, daca luam regulat pranzul la cafeneaua din colt, femeia din spatele tejghelei va invata, in cele din urma, care ne sunt preferintele si va veni in intampinarea lor. Daca avem o problema cu un aparat electrocasnic pe care l-am cumparat recent, ne putem duce la micutul magazin de vizavi sa-i explicam patronului ce s-a intamplat. Oamenilor le place sa mearga, sa se reintoarca unde sunt apreciati. 

 

Sa fiti neinfricati nu inseamna sa fiti si nesabuiti, ci doar indrazneti, asumandu-va riscuri. Inseamna sa experimentezi cu tehnologii sau metode noi, in timp ce brand-urile renumite inca asteapta aprobarea sa-si deschida un cont de Twitter. Lipsa de teama este, intr-adevar, alimentata si de faptul ca esecurile au preturi relativ mici. Ati citit ceva pe un blog care va merge in cazul dumenavoastra? Testati! V-a venit o idee cum sa folositi pagina de Facebook? Testati! Folositi avantajul marimii pentru a actiona rapid, in timp ce jucatorii mari sunt inca in intalniri pentru a dezbate problema.

Sunteti o afacere mica? Si ce daca? Asta nu este o scuza pentru a evita sa incercati sa deveniti un brand vizibil si de incredere. Incorporati blogging-ul, interactiunea pe Twitter, Facebook si pe forumuri in mixul de marketing, pentru a crea un continut consistent in jurul marcii proprii si pentru a fi intr-un permanent contact cu audienta targetata.