Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Simplifica procesul de cumparare pentru a avea clienti fericiti
Tags: proces de cumparare, brand, consumatori, engagement, recenzii, simplitate, proces de luare a deciziilor
Majoritatea companiilor considera ca fanii din social media ii urmaresc deoarece vor sa faca parte dintr-o comunitate si sunt cu adevarat interesati de brand.
Majoritatea companiilor considera ca fanii din social media ii urmaresc deoarece vor sa faca parte dintr-o comunitate si sunt cu adevarat interesati de brand.
Insa acest lucru nu este adevarat, sustin specialistii. Motivul principal pentru care utilizatorii aleg sa devina fani ai unei pagini pe Facebook sau urmaresc o companie pe Twitter este unul cat se poate de simplu: vor reduceri. Iar acest lucru nu este chiar pe placul companiilor.
De multe ori, brandurile isi indeparteaza consumatorii deoarece cersesc prea multa atentie si le ofera prea multe informatii. Rezulta ca acesti consumatori se gandesc de doua ori inainte sa cumpere produsele sau serviciile brandului respectiv.
Care ar fi remediul? Simplitatea. Simplificarea procesului de cumparare si de luare a deciziilor.
Simplificarea procesului de luare a deciziilor, astfel incat consumatorii sa nu mai fie nevoiti sa petreaca prea mult timp cantarindu-si decizia. O astfel de simplificare presupune urmatoarele:
- sa oferi informatii de incredere. Sa incluzi rating-uri si recenzii de produs.
- sa oferi informatii clare referitoare la fiecare produs in parte, in fiecare etapa a procesului de luare a deciziilor.
- sa le oferi consumatorilor informatii detaliate si diferentiate despre fiecare produs disponibil si sa le usurezi procesul de cumparare.
Cel mai simplu mod de crestere a engagement-ului este sa le usurezi viata consumatorilor. Ofera-le informatii simple, clare, care sa grabeasca procesul de cumparare in loc sa il incetineasca. Toata lumea va fi mai fericita!
De multe ori, brandurile isi indeparteaza consumatorii deoarece cersesc prea multa atentie si le ofera prea multe informatii. Rezulta ca acesti consumatori se gandesc de doua ori inainte sa cumpere produsele sau serviciile brandului respectiv.
Care ar fi remediul? Simplitatea. Simplificarea procesului de cumparare si de luare a deciziilor.
Simplificarea procesului de luare a deciziilor, astfel incat consumatorii sa nu mai fie nevoiti sa petreaca prea mult timp cantarindu-si decizia. O astfel de simplificare presupune urmatoarele:
- sa oferi informatii de incredere. Sa incluzi rating-uri si recenzii de produs.
- sa oferi informatii clare referitoare la fiecare produs in parte, in fiecare etapa a procesului de luare a deciziilor.
- sa le oferi consumatorilor informatii detaliate si diferentiate despre fiecare produs disponibil si sa le usurezi procesul de cumparare.
Cel mai simplu mod de crestere a engagement-ului este sa le usurezi viata consumatorilor. Ofera-le informatii simple, clare, care sa grabeasca procesul de cumparare in loc sa il incetineasca. Toata lumea va fi mai fericita!
Autor: Adelina Moisan
Ti-a placut acest articol?
Recomanda-l prietenilor:
Recomanda-l prietenilor:
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele
Rating:
Noteaza folosind stelele
Rating:
Nota:
5
din 5
- 1 vot.
Alte articole similare pentru fiecare cuvant
Newsletter zilnic GRATUIT
Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit "Marketing in 2024. Tehnici si strategii verificate".
Newsletter zilnic GRATUIT
Aboneaza-te GRATUIT la Revista de Marketing si Management si primeste cele mai bune trucuri si sfaturi pe email.
Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit "Marketing in 2024. Tehnici si strategii verificate".
Lasa un raspuns
Informatiile scrise aici sunt confidentiale.
Adresa de email data nu va fi publicata niciodata. De asemenea, toate informatiile furnizate nu vor fi partajate cu terte persoane.