Tips&Tricks pagina 6
Invata sa spui NU mai des
Te trezesti de multe ori spunand "Da", cand de fapt ai vrea sa spui "Nu"? De ce ne este asa de greu sa spunem "nu" celorlalti si ne angajam sa facem anumite lucruri pentru altii, neglijandu-ne pe noi...
7 caracteristici ale oamenilor pozitivi
Stim cu totii ca nu este tocmai usor sa adopti o gandire pozitiva, mai ales atunci cand lucrurile nu merg asa cum ti-ai dori. Cum reusesc oamenii pozitivi sa isi antreneze mintea astfel incat sa vada...
23 de sfaturi pentru o viata mai buna
Viata trece repede pe langa noi, fie ca vrem sau nu. De multe ori uitam sa ne bucuram de lucrurile simple si nu suntem multumiti cu ce avem. Iata cateva principii dupa care sa te ghidezi pentru o...
4 pasi spre realizarea obiectivelor
Fiecare dintre noi are propriile vise si obiective in viata, insa de multe ori nu reusim sa le ducem la indeplinire. Nu reusim sa ne concentram cu adevarat asupra atingerii obiectivelor propuse si nu...
Ghidul managerului de succes: 10 reguli de baza
Managementul inseamna in primul rand comunicarea eficienta cu intreaga echipa, iar orice relatie sef-subaltern ar trebui sa se bazeze pe respect reciproc si intelegere. Un manager de succes va lua in...
Sfaturi utile in vanzarile prin telefon
Agentilor call-center le revin o gramada de sarcini. Acestia trebuie sa vanda produse si servicii, sa programeze intalniri, sa fie cat mai convingatori si sa reuseasca sa faca fata oricarui tip de...
Cum sa faci fata cu brio intrebarilor clientilor
Daca lucrati in customer service sau aveti de-a face deseori cu clienti nemultumiti ori "neintelesi", cu siguranta v-ati confruntat cu intrebari cel putin ciudate venite din partea acestora.Poate ca...
Fraze ce ar trebui evitate in customer service
Daca ati avut vreodata de-a face cu clienti nemultumiti, probabil stiti ca exista anumite fraze care, odata spuse, vor dezluntui iadul. Iata cateva dintre lucrurile pe care nu ar trebui sa le spuneti...
Studentii la ASE intra in era alertelor prin SMS, datorita Orange
Devine mult mai usor sa fii student in Romania, mai ales daca esti inscris la ASE. Orange Romania, in parteneriat cu Academia de Studii Economice din Bucuresti, a lansat oferta prin care studentii pot...
In mintea cumparatorilor
Nu exista doi cumparatori la fel. Pentru un om de afaceri, acest truism inseamna ca trebuie sa fie foarte atent la ceea ce-i motiveaza pe oameni sa cumpere. Clientii abordeaza actul de cumparare...
Microsoft Xbox 360 game sau cum a evoluat televiziunea
Orice astazi pare imposibil in materie de tehnologie are a doua zi toate sansele sa devina o stire de prima pagina: "Au reusit!". Daca temerile noastre legate de disparitia unor medii din cauza unor...
VIDEO: Strategii pentru folosirea link-urilor
Daca aveti deja un website/blog sau o afacere online de care va ocupati personal, probabil stiti deja ce sunt linkurile si cat sunt de importante pentru promovarea online.Chiar daca importanta lor a...
De ce-mi place cand clientii se plang
Am stat ieri 40 de minute la telefon ascultand un client care-mi spunea cum sa imbunatatesc lucrurile in cazul a trei produse ale noastre. De ce sa i-am acordat atata timp? Au fost oare niste minute...
10 pasi catre excelenta in vanzari
Daca va simtiti pierdut atunci cand conversati cu un agent de vanzari, nu sunteti singur. Venim in ajutorul dumneavoastra si va oferim o metoda in etape pentru un coaching mai bun al angajatilor. Cea...
Newsletter zilnic GRATUIT
Aboneaza-te GRATUIT la Revista de Marketing si Management si primeste cele mai bune trucuri si sfaturi pe email.
Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit "Marketing in 2024. Tehnici si strategii verificate".
