4 strategii Social media care vor revolutiona anul 2013

Modul in care cei care detin afaceri folosesc Social Media se va schimba in anul 2013. De asemenea, si felul in care clientii interactioneaza cu anumite companii se va schimba. 

Iata schimbarile care vor avea loc in domeniul Social Media in anul 2013:

 

1. Adio sondaje

 

Multe branduri de pe piata au anuntat ca vor inlocui banalele si invechitele sondaje cu feedback-urile din Social Media, astfel procentajele vor fi calculate pe un esantion mai mare. Mai mult decat atat, acest mod va fi mult mai accesibil clientilor care au ceva de spus.

 

2. Spionajul industrial este legal si gratuit

 

In anul 2012 am putut observa branduri care foloseau diferite metode pentru a afla informatii despre companiile concurente. In anul 2013 se preconizeaza faptul ca marile companii vor oferi mai multe detalii despre produsele pe care le au pe retelele de socializare si vor prezenta mai multe amanunte pe care atat clientii, cat si companiile competitioare sa le foloseasca.

 

3. Traditionalele evaluari ale performantelor vor disparea

 

Din moment ce orice persoana isi poate da cu parerea despre evolutia unei companii prin intermediul feedback-ului, marile branduri vor afla la orice ora din zi si din noapte atat punctele lor slabe, cat si avantajele care le au in detrimentul altor companii de renume. Fiecare parere conteaza, iar in acest fel companiile vor ajunge sa fie cat mai aproape de perfectiune.

 

4. Social Media nu este pentru oricine

 

Anul trecut multe dintre companiile de renume din intreaga lume au avut de suferit din cauza erorilor facute pe retelele de socializare. Aceste erori pot fi facute atat de clienti sau simple persoane care acceseaza pagina respectivei companii sau chiar de catre cei care se ocupa de administrarea paginilor de social media a companiei respective. Se preconizeaza faptul ca in 2013 Social Media va avansa foarte mult, depasindu-se atat erorile, cat si performantele inregistrate in anul trecut.