Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Ce isi doresc clientii: 13 aspecte fundamentale
Tags: succesul in afaceri, clienti multumiti, relatii cu clientii, satisfacerea clientilor, aspecte fundamentale ale fiintei umane
Vrei sa construiesti o relatie solida si de durata cu clientii tai? Atunci trebuie sa iei in considerare dorintele si nevoile acestora.
Vrei sa construiesti o relatie solida si de durata cu clientii tai? Atunci trebuie sa iei in considerare dorintele si nevoile acestora.
Specialistul in vanzari Jerry Acuff sustine ca exista "13 aspecte fundamentale ale fiintei umane", iar daca iti doresti sa dezvolti relatii solide cu clientii tai, trebuie sa iei in considerare urmatoarele:
1. Clientii isi doresc sa se simta importanti.
2. Clientii tanjesc sa fie apreciati.
3. Clientii nu sunt interesati in mod special de tine sau de compania ta.
4. Clientii isi doresc doua lucruri in viata: succes si fericire.
5. Clientii isi doresc sa fie ascultati cu adevarat.
6. Clientii nu se vor lega de brand daca nu se simt apreciati.
7. Clientii cumpara bazandu-se pe emotii si isi justifica achizitia folosind logica.
8. In general, clientii nu isi pot mentine atentia o perioada lunga de timp asupra unui singur lucru.
9. Clientii aprecieaza persoanele care le impartasesc interesele.
10. Clientii isi doresc sa fie intelesi.
11. Clientii sunt atrasi de persoanele care arata un interes real fata de ei.
12. Clientilor le place sa ii invete pe altii ceea ce ei stiu deja.
13. Clientii isi doresc sa fie ajutati intr-un anumit aspect al vietii lor.
Este lesne de inteles ca poti inlocui termenul “clienti” cu orice alta persoana din viata ta, deoarece aceste aspecte sunt aplicabile oamenilor in general.
Sursa: Inc.com
1. Clientii isi doresc sa se simta importanti.
2. Clientii tanjesc sa fie apreciati.
3. Clientii nu sunt interesati in mod special de tine sau de compania ta.
4. Clientii isi doresc doua lucruri in viata: succes si fericire.
5. Clientii isi doresc sa fie ascultati cu adevarat.
6. Clientii nu se vor lega de brand daca nu se simt apreciati.
7. Clientii cumpara bazandu-se pe emotii si isi justifica achizitia folosind logica.
8. In general, clientii nu isi pot mentine atentia o perioada lunga de timp asupra unui singur lucru.
9. Clientii aprecieaza persoanele care le impartasesc interesele.
10. Clientii isi doresc sa fie intelesi.
11. Clientii sunt atrasi de persoanele care arata un interes real fata de ei.
12. Clientilor le place sa ii invete pe altii ceea ce ei stiu deja.
13. Clientii isi doresc sa fie ajutati intr-un anumit aspect al vietii lor.
Este lesne de inteles ca poti inlocui termenul “clienti” cu orice alta persoana din viata ta, deoarece aceste aspecte sunt aplicabile oamenilor in general.
Sursa: Inc.com
Autor: Adelina Moisan
Ti-a placut acest articol?
Recomanda-l prietenilor:
Recomanda-l prietenilor:
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele
Rating:
Noteaza folosind stelele
Rating:
Nota:
3.38
din 5
- 4 voturi.
Alte articole similare pentru fiecare cuvant
Newsletter zilnic GRATUIT
Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit "Marketing in 2024. Tehnici si strategii verificate".
Newsletter zilnic GRATUIT
Aboneaza-te GRATUIT la Revista de Marketing si Management si primeste cele mai bune trucuri si sfaturi pe email.
Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit "Marketing in 2024. Tehnici si strategii verificate".
Lasa un raspuns
Informatiile scrise aici sunt confidentiale.
Adresa de email data nu va fi publicata niciodata. De asemenea, toate informatiile furnizate nu vor fi partajate cu terte persoane.