Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Vrei succes pe social media? Fii uman!

Tags: social media, succes pe social media, twitter, facebook, relatie

Brandurile trebuie sa imbratiseze importanta prezentei umane pe social media. Gandeste-te la urmatorul scenariu: esti intr-un pub sau chiar in sufrageria ta si intra cineva in incapere. Sta chiar in fata ta si turuie de cat de bune sunt produsele lui, te incurajeaza sa cumperi unul si apoi pleaca.
Riscul este ca o astfel de intalnire sa nu te indemne sa cumperi ceva, nici sa le spui prietenilor despre ce minunatii ai auzit. Si, totusi, multe branduri inca se poarta asa pe social media si se mai si asteapta la rezultate fantastice.
 
Explozia brandurilor pe Twitter, de exemplu, sau pe Facebook arata ca marketerii inteled importanta prezentei pe aceste platforme, dar multe nu-si dau seama de cat de important este factorul umanitate.
 
In lumea reala, nu intri in conversatia cuiva incercand sa vinzi un produs, dar exemple de acest fel apar mereu in lumea digitala.
 
Conversatiile pe social media trebuie tratate ca si cele din lumea reala. Totul are legatura cu intelegerea audientei, cu implicarea acesteia intr-un mod uman. Aloca-ti timp sa-ti cunosti comunitatea si contruieste o relatie. Vei invata la ce rezoneaza, ce asteapta de la tine, cand poti sa apelezi la customer service cand ceva nu merge bine.
 
E foarte important sa-ti ceri scuze pentru probleme si sa le si rezolvi pentru a-ti ajuta brandul pe social media. Odata ce-ti intelegi audienta, ai castigat dreptul de a discuta deschis cu ei, intr-un mod onest si personal. Vei fi castigat dreptul de a-ti promova produsele, dar asta nu inseamna ca fiecare postare vinzi ceva.
 
Nu uita insa sa fii consecvent in atitudine. Este distractiv sa bati campii, dar mentine un ton consistent, recognoscibil. 
 
Autor: Alina Negrutiu


Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele

Rating:


Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Alte articole similare pentru fiecare cuvant


Comentarii 0 comentarii

Lasa un raspuns

Informatiile scrise aici sunt confidentiale.
Adresa de email data nu va fi publicata niciodata. De asemenea, toate informatiile furnizate nu vor fi partajate cu terte persoane.


Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!


Ultimele comentarii

0