Email marketingul in 2012

Cata vreme verificarea postei electronice ramane una dintre cele mai comune si frecvente activitati online, email marketingul ramane si el in atentia advertiserilor. Si pentru ca spatiul si regulile online se modifica continuu, promovarea prin email va avea parte de propria sa portie de schimbari. Iata care sunt tendintele pentru anul ce tocmai a inceput.

Relevanta este prioritara. Intr-o lume ocupata si preocupa nu poti sa arunci pur si simplu cu mesaje de tot felul si la intamplare, asteptand ca universul sa iti raspunda in vreun fel. Nimeni nu isi mai permite sa citeasca ceva ce nu il intereseaza, nici macar daca s-a abonat. De aceea, relevanta este cheia cu care se deschid portile succesului si newsletterele.

In plus, providerii de servicii de email, precum Gmail, Yahoo sau Hotmail, cauta mereu metode de a prioritiza mesajele intr-o maniera tot mai specifica, personalizata. De exemplu, Gmail a creat pentru asta Priority Inbox.

Carevasazica, e vremea mesajelor relevante, croite dupa chipul si asemanarea destinatarilor, mai exact, dupa preferintele lor.

Personalizarea mesajelor. Personalizarea mesajelor inseamna mai mult decat un simplu mesaj de intampinare ce foloseste numele destinatarului. Pentru ca timpul a scazut, asteptarile au crescut, iar abonatii nu vor mai fi impresionati de faptul ca le spuneti pe nume, asa ca e timpul sa faceti un pas in plus. Iar daca inca mai utilizati formula „Stimate abonat”, newsletter-ul are nevoie urgent de un upgrade.  

Noua tendinta in email marketing este de a aduna cat mai multe date despre abonati (apeland la istoricul achizitiilor efectuate, activitatea online) si de a le utiliza in asa fel incat sa creati pentru ei continutul perfect sau aproape perfect. Informatiile oferite trebuie sa corespunda in buna masura preferintelor si asteptarilor celor care le primesc.   

Mesajele-eveniment. Utilizatorul de internet este asaltat de mesaje si reclame, asa ca nu-l deranjati inutil si nu-l plictisiti prin abundenta emailurilor trimise. Pentru a evita astfel de situatii s-au inventat emailurile-eveniment, care devin din ce in ce mai populare printre advertiseri. Ele sunt un pretext pentru a prezenta o oferta deosebita, o campanie de discounturi ori a anunta lansarea unui produs exceptional.

S-a constatat ca emailurile-eveniment au o rata de deschidere cu peste 70% mai mare decat newsletterele saptamanale. In plus, genereaza de 5 ori mai mult ROI decat cele trimise cu regularitate.

Mana-n mana cu tehnologia. In cazul de fata, aceasta ia forma gadget-urilor mobile. Utilizarea telefoanelor inteligente si a tabletelor face necesara adaptarea newslettrelor la noile formate tehnologice. Nimic nu e mai neplacut decat a nu putea vizualiza corespunzator un email deschis cu ajutorul telefonului mobil. De altfel, in 2011 aproximativ 15% dintre newlettere au fost vizualizate prin intermediul dispozitivelor mobile.

Utilizarea social media. Social media nu este un rival pentru campaniile de email marketing. Dimpotriva, poate fi un mijloc foarte eficient de promovare, asa ca dati-le ocazia abonatilor sa impartaseasca cu prietenii de pe Facebook sau Twitter ofertele speciale pe care le creati.