Greseli de marketing pe care ar fi bine sa le eviti

1. Crearea unui website cu rol publicitar
 
Daca vrei ca oamenii sa apeleze la serviciile tale si nu la cele ale competitorilor, este important ca atunci cand creezi website-ul companiei sa iei in considerare doleantele consumatorilor. Daca website-ul are scop pur publicitar si nu include informatii relevante privitoare la ceea ce ii intereseaza cu adevarat pe consumatori, atunci risti sa pierzi multi clienti potentiali, care vor apela in schimb la brandurile concurente. Este de dorit ca site-ul sa ofere consumatorilor informatii si resurse esentiale, nu sa ii bombardeze cu materiale publicitare.
 
2. Lipsa unui department de customer service
 
Departamentul de Relatii cu Clientii nu trebuie sa lipseasca niciunei companii. Recomandarile din partea clientilor multumiti sunt extrem de importante si reprezinta cea mai eficienta si simpla metoda de promovare a afacerii. Usurati-le munca consumatorilor, oferiti-le cai multiple prin care sa va poata contacta: adrese postale, adrese de email, numere de telefon, link-uri catre canalele social media. Raspundeti-le prompt la intrebari, solicitari si reclamatii.
 
3. Lipsa unor materiale publicitare care sa fie pe placul consumatorului
 
Multe companii fac marea greseala de a nu lua in seama preferintele si nevoiele clientilor atunci cand creeaza materialele promotionale. Atunci cand concepeti materiale de marketing, ganditi-va mai intai la modul in care acestea vor fi percepute de audienta tinta.
 
4. Greseala de a incerca sa faci prea multe deodata
 
Este destul de tentant sa vrei sa implementezi fiecare tehnica de marketing nou aparuta, insa aceasta abordare se poate dovedi a fi o mare pierdere de bani si timp. In loc sa incerci fiecare metoda nou aparuta, concentreaza-te doar asupra catorva tehnici de marketing si incearca sa le implementezi cat mai eficient.
 
5. Ignorarea clientilor existenti
 
Cu toate ca este important sa atragi cat mai multi clienti noi, nu trebuie niciodata sa uiti de clientii deja existenti. Castigarea de noi clienti este mult mai costisitoare decat pastrarea celor existenti. Daca ignori nevoile si dorintele clientilor existenti, vei inregistra o scadere drastica a profitului.
 
6. Nestabilirea unor obiective clare
 
Orice companie de succes trebuie sa isi stabileasca anumite obiective pe care doreste sa le duca la indeplinire. Inainte sa iti poti promova cu succes afacerea, trebuie sa definesti obiectivele pe intregul an. Tintele trebuie sa fie precise si sa nu uiti sa incluzi metodele prin care vei atinge aceste obiective. Odata ce ai pus bazele unui plan clar, vei putea sa eviti multe greseli si sa iti construiesti cu succes baza de date.