Tehnici de comunicare dovedit eficiente

Poti evita confuzia apeland la niste trucuri testate de comunicare:

 

1. Mai spune o data care sunt asteptarile tale. In cadrul fiecarei conversatii, foloseste un limbaj simplu si direct cand iti comunici asteptarile. Cheia unei comunicari eficiente este simplitatea si repetarea mesajului.

 

2. Explica cine, ce si cum. Pentru a comunica asteptar clare intr-un mediu in continua miscare, asgura-te ca angajatii stiu mereu ce incerci sa obtii, cum planifici sa ajungi acolo si cine va face ce pentru a atinge obiectivul. Majoritatea esecurilor pot fi asociate cu o lipsa de claritate a uneia din aceste trei componente.

 

Clarifica rezultatele asteptate, rolurile si procesele si da-i echipei instrumentele necesare pentru a-ti pune viziunea in practica.

 

3. Observa ce inteleg angajatii din mediul de lucru. Ca angajatii sa-ti atinga asteptarile, mediul de lucru trebuie sa le sprijine compotamentele pe care tu vrei sa le vezi. Fiecare element al culturii tale trebuie sa reintareasca comportamentele asteptate. 

 

Asteptarile eficiente sunt sprijinite de un sistem de recompense, dar si de structurile si procesele companiei. De exemplu, daca vrei ca angajatii sa-si asume riscuri, atunci trebuie sa-i recompensezi pe cei care fac asta si sa organizezi un flux de munca ce permite esecul si experimentarea.

 

4. Intereseaza-te personal de angajatii tai. Angajatii cin la munca cu dorinte si nevoi, asa ca e bine sa-l cunosti pe fiecare in parte, pentru a vedea ce-l motiveaza. Afla ce le da energie si cu ce provocari se confrunta.

 

Aloca-ti timp pentru a te conecta emotional cu fiecare om pe care-l ai in subordine.