Comportamentul cumparatorului s-a schimbat

Pentru a intelege cu adevarat aceasta schimbare in comportamentul cumparatorului, trebuie sa te uiti la cum si de ce s-a intamplat:

La inceput, inainte de inventia mass media, cumparatorii de peste tot se bazau pe oamenii de vanzari si pe word of mouth pentru declansarea deciziei de cumparare. Apoi publicitatea si-a facut debutul si a creat niste instrumente care sa ajute la amplificarea vanzarilor si la trimiterea mesajelor de marketing de-a lungul si de-a latul.

In zilele copilariei internetului, profesionistii in marketing au adoptat si adaptat cele mai bune practici publicitare si abordarea stil-emisiune radio/TV. Asta a fost o greseala bazata pe un mod de gandire invechit. Ca orice alta inventie mass media (tipariturile, radio, televiziunea) care i-a precedat, inetrnetul a schimbat definitiv modul in care oamenii intercationeaza si schimba informatii.

Cumparatorii zilelor noastre au acces la mai multe cunostinte din mai multe surse ca niciodata. Pun intrebari, primesc raspunsuri, citesc recenzii, fac comparatii si incep conversatii cu persoane pe care nu le-au cunoscut niciodata. Totul pe web, conform propriilor termeni si respectandu-si propriul program. Ca sa te convingi, uita-te pe tiparele de cumparare ale prospectilor si clientilor.

Sunt sanse mari sa aflii sa fac cercetari asupra serviciilor sau marfii via internet cu mult inainte de a intra in magazin sau de a te suna.

Cumparatorii de azi cauta continut educational urmat de un proces de vanzari ghidat.

Prin urmare, publicitatea si tehnicile de marketing traditionale care au mers atat de bine secolul trecut nu mai dau rezultatele scontate. In fata realitatii, afacerile au doua optiuni: sa arunce sume din ce in ce mai mari de bani intr-o gaura neagra numita problema sau sa gaseasca o noua abordare.

Combinand metode de inbound marketing care iti aduc cumparatorul portivit la usa cu o abordare remarcabila ce te diferentiaza de competitie, marketingul de tip nou te ajuta sa acoperi discrepanta dintre publicitatea traditionala si cea moderna si sa te conectezi mai bine la noul comportament al cumparatorului.