Nu vinde numai produse, vinde experienta

Consumul s-a schimbat si, daca vrei sa vinzi lucruri, trebuie sa vinzi experienta.

 

Sa luam exemplul unui vanzator de biciclete din Tokyo. Intri in magazin si te astepti sa vezi cateva produse. Numai ca aici dai peste mobilier, mancare si bauturi. Vizitatorii pot lua loc si pot sa se bucure de o cafeluta. Magazinul se lauda si cu programul sau prin care organizeaza plimbari in grup cu bicicleta. De ce ajuta toate astea la vanzare? Promoveaza experienta de a vizita magazinul si de a petrece timp cu prietenii. Cei care cumpara biciclete o fac pentru ca experienta i-a convins.

 

Un alt exemplu este un producator de lenjerie intima specific japoneza, numita yumoji. Are cineva cu adevarat nevoie de acest articol vestimentar? Nu. Este destuld e rar folosit in ultima vreme si nimeni nu s-a plans ca este pe cale de disparitie. Dar un antreprenor s-a gandit sa vorbeasca cu un expert in cultura japoneza si a inceput sa tina cursuri despre purtarea yumoji. A avut un succes fulminant. In timpul cursurilor, magazinul de prezentare era tot timpul plin. Clientii erau pur si simplu fericiti ca le-a fost prezentata o lume necunoscuta, o parte a culturii lor care era aproape pierduta. Nu cumparau un produs, ci o experienta.

 

Consumul zilelor noastre nu se bazeaza pe produse, ci pe experienta. Cei care inteleg asta vor vinde.