Cum sa obtii recomandari online de la clientii tai

Motivele pentru care multe companii nu primesc recomandari online din partea clientilor sunt fie neseriozitatea cu care au fost tratati, fie calitatea achizitiilor nu a fost cea asteptata, fie pentru ca oamenii sunt foarte ocupati si nu au timp pentru astfel de activitati.
 

Iata cateva sfaturi care te vor ajuta sa primesti recomandari din partea clientilor tai:
 

1. Cere-le chiar tu
 

Daca proprietarii de afaceri nu vor solicita parerile clientilor despre produsele lor, nu le vor primi. Tu esti singurul care ii poate obisnui pe cumparatori sa isi faca un obicei din a recomanda produsele sau serviciile pe care le achizitioneaza si trebuie sa ii faci sa inteleaga cat de mult conteaza pentru tine parerea lor, pentru ca astfel iti poti imbunatati afacerea si le poti oferi lucruri de calitate, dar si pentru ca ii pot ajuta pe ceilalti.
 

2. Ai rabdare
 

Daca trimiti mesaje clientilor pentru a primi o recomandare din partea lor, trebuie sa astepti putin pana acestia isi fac timp sa iti raspunda. Poate ca sunt ocupati si deranjandu-i cu mesaje in mod repetat nu vei reusi sa obtii un comentariu pozitiv. Ai grija ca modalitatea prin care ei iti pot oferi un feedback sa fie una simpla si la indemana, dar mai ales vizibila.
 

3. Ofera oportunitati clientilor pentru a se implica
 

Multi clienti prefera sa isi exprime parerile prin intrmediul unui sondaj, insa o parte dintre ei isi doresc sa se exprime liber. Ai grija ca fiecare dintre ei sa iti poata trimite feedback prin modalitatea preferata prin care se simt liberi sa se exprime.
 

4. Stimuleaza-i