Unde nu-i marketing, vai de fast-food-uri

Asa ca aproape ca nu-ti vine sa crezi cand treci pe langa un fast-food in care nu intra nimeni. Zi de zi sau, mai degraba, seara de seara, trec pe langa un fast-food deschis inainte de sarbatori. Imi amintesc coloana frumoasa de baloane rosii si albe, angajatii cu uniforme nou-noute, vitrinele proaspat spalate si... linistea absoluta dinaintea, in timpul si dupa deschiderea oficiala: nimeni nu a indraznit sa le calce pragul.

Cand asisti la asa ceva, iti dai seama ca managerului nu i-a trecut nici macar o clipa prin cap ca s-ar putea sa nu vina chiar nimeni. Ma-ntreb daca si acum este la fel de bulversat pentru ca, desi a trecut mai bine de o luna de la deschidere, fast-food-ul e deschis in fiecare seara si e la fel de pustiu.

E un exemplu bun de situatie in care marketingul online poate sa salveze o afacere cu un sediu solid. Astazi oamenii percep publicitatea reala ca fiind mult mai agresiva decat cea din online. Nu ma uit niciodata la pliantele trimise de pizzerii, ba chiar ma enervez ca trebuie sa arunc in fiecare zi brosurile agatate de clanta, strecurate sub covorul de la intrare, infipte intr-un colt al usii sau aruncate pur si simplu pe jos ca sa se asigure ca, oricat as fi de mioapa, macar o sa ma impiedic de ele.

Cat te costa insa un fan page pe Facebook? Absolut nimic. Sigur, o sa te coste sa iti faci un site, dar daca ti-ai deschis un fast-food, o pagina pe Internet echivaleaza cu pretul unui bilet de autobuz. Este  ulterior incredibil de usor sa te apropii de oameni si sa ii atragi catre afacerea ta, indiferent daca vorbim despre restaurante, fast-food-uri, cofetarii sau magazine cu orice produse.

Nu ar trebui sa mai gandim o afacere ca existand fara partea de online. Un concurs organizat pe Facebook, o suta sau macar cincizeci de cupoane oferite gratuit primilor serviti si oamenii s-ar fi imbulzit, cu siguranta. Mai apoi, o apropiere continua de clienti si o prezentare apetisanta a meniului pe Facebook.

Nu te poti astepta ca omul sa se mai bucure cand se trezeste dimineata cu o cutie postala intesata de brosuri printre care nu isi mai gaseste facturile si cand mai este si grabit. Dar te poti astepta sa il ademenesti circa 16 ore din 24 cand ai mult mai multe sanse sa il gasesti lihnit in fata calculatorului.

Un marketing bun iti va vinde si ketchup fiert cu un fir de patrunjel sub denumirea de supa de rosii. Mi s-a intamplat mie saptamana trecuta. Dar despre marketingul de viata scurta, intr-un articol viitor.