Influenta telefonului inteligent asupra marketing-ului viral

Mobilul schimba relatia digitala dintre oameni si, din moment ce dispozitivul este fundamental legat de word-of-mouth, el intra in atentia marketing-ului viral.

 

Se pare ca mobilul aduce o dimensiune proaspata in cadrul relatiei cu consumatorii, si anume dragostea. Pe masura ce pietele si tehnologiile se dezvolta, acelasi lucru se intampla si in cazul relatiilor digitale intre oameni si intre oameni si dispozitivele lor.

 

Pe masura ce tot mai multi oameni isi impartasesc experientele de viata online cu prietenii si familia folosind mobilul, se modifica perspectiva lor asupra a ceea ce era vazut doar un instrument. Telefonul este acum un facilitator al comunicarii, al relatiilor, al dragostei. Fiind un excelent canal prin care consumatorii sa primeasca, sa disemineze si chiar sa creeze mesaje de brand, mobilul le face ochi dulci oamenilor din marketing intr-o masura mai mare decat internetul.

 

Tocmai de aceea este bine sa privim telefonul ca facilitator si al marketing-ului viral. Si, din moment ce rolul WoM difera in functie de categoria de produse, la fel se intampla si in cazul strategiilor de implicare pe mobil sunt si ele diferite, depinzand de cat de implicati sunt clientii si de nivelul de risc al utilizarii produsului sau serviciului in cauza. De exemplu, hartia igienica inregistreaza niveluri scazute atat la implicare, cat si la risc, fata de ciocolata, asociata cu un nivel ridicat de implicare, dar mic de risc. Oricum, campaniile cele mai potrivite sunt cele care au in vedere marci pentru adolescenti si tineri.

 

Marketing-ul WoM este tehnica de includere a mesajelor publicitare in conversatiile consumatorilor. Este un concept nou, dar este, din ce in ce mai mult, luat in considerare, din urmatoarele motive:

 

1) dezvoltarea si popularizarea tehnologiei de internet mobil;

2) scaderea influentei mass media;

3) viteza din ce in ce mai mare de raspandire a informatiei;

4) largirea impactului informatiei.

 

Marketing-ul WoM mobil va deveni una dintre cele mai importante tehnici de comunicare de marketing de acum inainte.