De ce postarile negative pot fi benefice

Este preferabil sa permiteti angajatilor sa posteze nu doar aprecieri pozitive, dar si continut cu tenta negativa, deoarece s-a demonstrat ca astfel credibilitatea blogurilor de afaceri creste, in acelasi timp crescand si numarul de cititori si respectiv expunerea acestora la celelalte postari pozitive.
 
De obicei, cititorii se asteapta ca blogul unei companii sa contina aproape intotdeauna continut pozitiv si destul de plictisitor, insa atunci cand adaugati putina critica constructiva si comentarii mai acide, clientii vor fi mult mai receptivi la produsele si serviciile oferite de companie.
 
Atunci cand o companie permite angajatilor sai sa posteze critici moderate privind produsele, serviciile si politicile sale, nivelul de angajament si numarul cititorilor cresc. Astfel, blogul companiei devine mai credibil, marindu-se sansele ca celelalte postari pozitive sa fie citite si comentate.
 
Totusi, nu trebuie sa exagerati cu postarile negative, deoarece acest lucru ar putea avea efect contrar. Studiul ne indeamna sa pastram criticile constructive la un nivel de 15-20 la suta.
 
Studiul sugereaza de asemenea sa nu restrictionam comentariile negative, fara a le incuraja insa, dar si sa evitam postarile neconstructive, care au tendinta de a discredita compania. In schimb, criticile constructive ne vor ajuta sa identificam din timp problemele potentiale percepute de angajati si sa evitam astfel ca acestea sa devina probleme majore.