7 sfaturi pentru imbunatatirea strategiei de vanzari

1. Identifica piata tinta
Este foarte important sa identifici persoanele si companiile care vor fi cele mai dispuse sa iti achizitioneze produsele si serviciile. Realizarea unei astfel de liste iti permite sa economisesti mult timp pretios, fara a mai alerga dupa consumatori care nu iti vor cumpara produsele. Urmeaza un plan prestabilit.
 
2. Realizeaza un plan
Acorda-ti timp pentru a iti cunoaste cu adevarat consumatorii tinta si a intelege ce anume sta in spatele deciziilor lor de cumparare. Este important sa le poti anticipa nevoile si sa realizezi un plan prin care sa le raspunzi acestor nevoi si sa le inlaturi ingrijorarile.
 
3. Creeaza-ti o retea profesionala
Dupa ce ai identificat consumatorii tinta si ai inteles ce anume ii motiveaza, trebuie sa te apropii mai mult de acestia. Pentru inceput, poti verifica pe LinkedIn daca aveti cunostinte comune prin intermediul carora sa interactionati mai usor. Afla unde poti intalni potentialii clienti, la ce evenimente participa, etc. Trebuie sa discuti cu acestia fata in fata pentru a-ti creste sansele de a incheia vanzarea.
 
4. Apeleaza telefonic consumatorii tinta
Conversatiile fata in fata sunt mai eficiente decat cele telefonice, iar conversatiile telefonice sunt mai eficiente decat comunicarea prin email. Este mult mai usor sa transmiti mesajul dorit si sa atragi atentia consumatorului pe cale orala, de cat pe cale scrisa.
 
5. Asculta cu atentie
Epictetus a spus „Avem doua urechi si o singura gura pentru a asculta de doua ori mai mult decat vorbim”. Cea mai des intalnita greseala este sa vorbim fara a asculta. Toti oamenii apreciaza sa fie ascultati si doar daca iti asculti cu atentie interlocutorul poti afla nevoile acestuia. Evita raspunsurile negative, care indica incertitudinea: „Nu sunt sigur”, „Trebuie sa ma mai gandesc”. Incearca sa gasesti un raspuns mai pozitiv.
 
6. Nu te teme
Nu te teme sa adresezi intrebari consumatorului, in cazul unui raspuns negativ din partea acestuia. Doar asa vei afla ce anume nu ii convine. Uneori vei fi de-a dreptul surprins de raspunsul oferit si vei putea astfel sa ii elimini indoielile inainte ca acesta sa respinga definitiv produsul sau serviciul. Nu te teme sa inchei o vanzare. Consumatorul trebuie sa stie ce iti doresti, sau conversatia poate deveni confuza. Fii direct daca simti ca interlocutorul este receptiv la mesaj. Astfel, consumatorul va intelege ce anume trebuie sa faca si va raspunde fie pozitiv, fie negativ.
 
7. Continua comunicarea
Dupa realizarea vanzarii, este important sa mentii legatura cu respectivii consumatori. Fii atent la detalii si arata-le ca iti pasa cu adevarat. Continua comunicarea cu clientii pentru a-i fideliza.

Sursa: Mashable