Ce trebuie sa stim despre competitorii nostri?

Poate ca afacerea ta se afla in concurenta directa cu o alta companie care ofera servicii sau bunuri similare. Insa competitia poate fi reprezentata de orice alta companie care are posibilitatea sa iti „fure” clientii. Iar daca nu stii impotriva cui te lupti, nu ai cum sa iesi invingator.
 
Cum putem afla cine sunt competitorii nostri?
 
- presa
- publicitate
- targuri si intalniri
- chestionare
- informatii furnizate de clienti
- cautarea produselor si serviciilor similare pe internet
 
Ce trebuie sa stim despre competitorii nostri?
 
- ce produse sau servicii ofera si cum le promoveaza
- ce preturi au
- cum isi distribuie produsele
- ce fel de dispozitive si tehnologii utilizeaza pentru fidelizarea clientilor
- ce fel de servicii de relatii cu clientii ofera
- care sunt valorile brandului lor
- cati angajati au
- cum arata website-ul si blogul companiei
- cine conduce compania
- urmarirea activitatii pe retelele de socializare
- activitati in media: presa, radio, TV, publicitate.
 
Trebuie mai ales sa cautam cat mai multe informatii relevante referitoare la clientii competitorilor nostri, cum ar fi:
 
- cine sunt acestia
- ce fel de produse sau servicii prefera
- care considera acestia ca sunt punctele forte si punctele slabe ale firmelor concurente
 
De asemenea, va trebui sa descoperim ce fel de strategii de vanzari folosesc competitorii nostri, spre exemplu:
 
- care este publicul lor tinta
- ce produse sau servicii au in curs de dezvoltare
- care sunt resursele lor financiare.