Creste traficul in social media. Sfaturi pentru un branding reusit!

Asa ca exista anumite lucruri pe care le putem face pentru a ne asigura ca suntem printre cei mai buni atunci cand vine vorba de construirea unei relatii in social media intre brand si clienti:

1. Vocea noastra din social media trebuie sa fie una placuta.

Daca suntem prea protocolari, riscam sa ii impingem pe fani departe de noi si de decizia de a interactiona cu cei din spatele marcii. Asa ca aceasta distanta se va micsora prin modul nostru de exprimare. In plus, o modalitate este aceea prin care cei care lucreaza in companie posteaza diferite lucruri pentru firma respectiva, dovedind si afisand astfel public fidelitatea fata de brand.

2. Tu si echipa trebuie sa va faceti vazuti.

Nu e o masura pe care o luati pentru a fi recunoscuti pe strada (desi acest lucru o sa se intample), ci pentru a aminti fanilor ca in spatele unui logo si a unui headline se afla tot oameni. Sa ne reamintim iarasi ca oamenii vor cumpara intotdeauna mult mai mult de la alti oameni, nu de la un nume sau o companie.

3. Cunoaste-ti clientii.

Trebuie sa stii destul de multe informatii despre clientii tai. Ce joburi au sau ce joburi ii intereseaza, de ce fac alegerile pe care le fac, ce rol joaca brandul tau in viata lor, cum percep produsele sau serviciile vandute de tine si tot asa. Social media poate fi un instrument de succes in colectarea acestor informatii, precum si in solutionarea rapida a unor progame.