DOAR clientii supli si frumosi, va rugam

Mike Jeffries, CEO al brandului, a declarat ca nu-si doreste oameni supraponderali la el in magazin, ci numai oameni supli si frumosi. Nu-si doreste ca grupul clientilor de baza sa vada ca alt fel de oameni cumpara din acelasi loc. S-ar adresa, cu alte cuvinte, numai celor care sunt cool, „cool kids”, in cuvintele lui Jeffries.

 

Acelasi Jeffries a mai declarat, pentru revista Salon, in 2006, ca angajeaza numai persoane atragatoare, caci acestea atrag alte persoane atragatoare care formeaza grupul lor tinta.

 

In 2004, compania a fost data in judecata pentru ca a exclus de la angajare minoritatile de culoare, iar, in iunie 2009, Riam Dean, nascuta fara antebratul stang, a castigat 12.000 de dolari in urma procesului deschis impotriva Abercrombie & Fitch.

 

Anul trecut, angajatii companiei au fost obligati ca, in timpul serviciului, sa execute intense programe de gimnastica, pentru a-si mentine aparitia supla si frumoasa.

 

In ciuda riscului de a-si indeparta unii clienti (H&M are marimi XXl si prezinta in campaniile sale de promovare si modele cu masura mai mare de 12), Jeffries crede ca, daca te adresezi tuturor, nu superi pe nimeni, dar nici nu reusesti sa inflacarezi. 

 

67% dintre americani intra in categoria celor care nu pot cumpara haine de la acest brand.