Identitatea brandului versus imaginea brandului

Trebuie sa ne amintim astfel ca identitatea se creeaza dinspre companii prin mesajul si valorile pe care aceasta alege sa le transmita. "Cine suntem si ce vrem sa transmitem?" ar trebui astfel sa fie factorul care sa determine raspunsul corect.

Raspunsul pe care il dam tine insa de strategie si pozitioneaza compania in contextul competitiv. Este promisiunea pe care o facem cumparatorilor si inseamna, in acelasi timp, ceea ce ne imaginam ca o sa reprezentam in viziunea clientilor chiar si peste zece ani. Este, daca vreti, punctul central al unei mentalitati de care nu avem voie sa ne dezicem ulterior.

Imaginea unui brand vine din directia pietei si este reprezentata de modul in care consumatorii percep un brand. Se refera astfel la viziunea "celorlalti" si difera de identitatea brandului.

Prin comparatie cu identitatea brandului care este activa, imaginea unui brand este pasiva si se traduce prin ceea ce un brand a ajuns sa insemne in perceptia consumatorului. Mai mult decat atat, imaginea brandului priveste astfel spre trecut tocmai pentru ca se bazeaza pe un istoric al actiunilor brandului si al produselor lansate pe piata. Rezultatul acestui istoric pana in punctul prezent reprezinta tocmai imaginea brandului.


Trebuie sa stim ca identitatea brandului si modul in care directionam valorile companiei influenteaza imaginea brandului. Acestea nu se influenteaza insa in mod reciproc, singurele actiuni determinante ulterior fiind doar cele care vin dinspre identitatea brandului, acestea fiind singurele care pot modifica modul in care este perceputa compania.