Volvo isi ghideaza strategia de marketing dupa semnalele social media

Intrebarile de mai sus au fost puse de brand pe Facebook, pentru a vedea care este raspunsul fanilor si pentru a-si contura o strategie de marketing mai bine directionata. Brandul a initiat o campanie similara si pe Twitter, unde si-a rugat prietenii sa spuna ce parere au despre ultimele spoturi pe TV, online sau despre reclamele de pe strada.

 

Social media au devenit un ghid important pentru actiunile de marketing ale Volvo care testeaza totul online inainte de a da unda verde continutului publicitar pentru TV sau alte medii. 

 

„Adoram raspunsurile pe care le primim si procesul este distractiv si ne-a ajutat sa ne ferim de potentiale esecuri de marketing importante”, a declarat Tassos Panas, chief marketing officer pentru America de Nord, citat de ClickZ.

 

Intr-un caz, Volvo a decis sa renunte la un billboard cu un caine Chihuahua dupa ce 2.000 din comentariile primite au fost negative.

 

Panas crede ca, de-a lungul anilor, Volvo a actionat un pic prea tactic, punand accentul pe economii si siguranta maxima oferita de automobil. 

 

In SUA, de exemplu, Volvo are o cota de doar 1% din piata, dar incearca sa profite de aceasta pozitie de outsider pentru a-i multumi pe clientii deja existenti. Vrea, adica, sa-si asume riscuri, spunand ca nu-si doreste sa dilueze mesajul incercand sa multumeasca pe toata lumea.