De ce e-mail-ul tau nu e cel mai eficient. S-ar putea sa ii lipseasca aceste 5 elemente

Diferenta o face insa faptul ca trebuie sa adaptam e-mail-ul la anul in care traim fiindca, intr-adevar, clientii folosesc azi diferite gadget-uri pentru a-si verifica inboxul si pentru a cumpara online.

Un newsletter pe care il citesc de fiecare data e cel care pare scris de cineva exact pentru mine. Si pana la finalul textului ma convinge sa dau click si sa merg si in site. Cuprinde, cred eu, toate elementele pe care o sa vi le prezint, pe rand, prin cele ce urmeaza.

Noul chip al e-mail-ului

Asa cum ne dam seama ca o haina s-a demodat, tot asa stim si daca un newsletter a ramas in urma. O sa-i observam layout-ul vechi de cativa ani, textele ponosite, reclamele pentru care nu pare sa isi fi dat cineva interesul si subject line-urile lipsite de sare si piper. Noul chip pe care avem datoria sa i-l dam (asta daca vrem sa reinvie vanzarile) trebuie sa isi intampine clientul ca pe unicul sau cel mai important abonat. Sa stim cui ne adresam si ce ii place omului caruia ii scriem.

Daca ne folosim baza de date, sa o folosim impreuna cu un algoritm care ne va permite sa tinem cont de cei carora le trimitem aceste e-mail-uri zi de zi.


Un strop de mobile marketing


Ne apropiem de mult asteptatul procent de 50% reprezentat de cei care deschid e-mailul folosind un device mobil. Daca inca nu ne-am adaptat newsletter-ele pentru varianta de mobil, aceasta e o schimbare care trebuie facuta in cel mai scurt timp posibil.

Salveaza-ti angajatii de la rutina de a masacra e-mail-uri

Sa nu ne imaginam ca exista om caruia ii place sa faca newslettere manual zi de zi, sa puna zeci de link-uri, sa incarce zeci de imagini (si sa le redimensioneze), sa-si mai arunce eventual si ochii peste toate textele (fiindca, nu-i asa, acelasi om ar trebui sa observe si greselile). Nu exista, iar rutina va face ceea ce face, de obicei, rutina: va nivela newsletterele. Daca voiai un xerox, felicitari, il ai. Solutia e sa actualizezi programele si sa ii ajuti pe oameni sa faca newslettere prin soft-uri noi care le permit sa incarce intregul continut prin sarcini cat mai simple, efectuand la final doar mici ajustari.

In plus, o astfel de automatizare si actualizare a programelor ne ajuta sa avem si un e-mail interactiv. E un element costisitor, dar rezultatele se vor vedea.


E-mail-ul, prietenul care le stie pe toate

De cate ori nu ti s-a intamplat sa "rasfoiesti" bucuros un newslettter, sa fii prins de ofertele "editie limitata", sa intri in site si sa te apuci sa umpli cosul de cumparaturi si cu alte produse pe langa ceea ce voiai initial sa cumperi?

Astfel de recomandari sau sugestii pot fi incluse si in e-mail. Poti trimite unele sugestii separat, dupa ce o persoana a achizitionat ceva. Atentie insa, nu sufoca abonatul respectiv cu astfel de e-mail-uri.


Continutul trebuie sa contina informatii suficiente

Aceasta e, daca vreti, varianta ideala a unui newsletter. Sa presupunem ca vrem sa anuntam un training, o conferinta sau orice alt eveniment la care ne dorim sa participe si cei carora le trimitem newsletter-ul. Daca atasam si o harta cu adresa locului unde se va desfasura evenimentul sau daca ne gandim la un mod interactiv de a oferi indicatii precise cu privire la aceeasi adresa, atunci am facut un pas in directia unui e-mail un pic mai eficient.

Sa oferim o cantitate suficienta de informatii nu inseamna sa facem o exceptie de la regula prin care ii atragem pe abonati in site. Inseamna sa fim onesti fata de ceea ce si noua ne-ar placea sa gasim intr-un newsletter. Daca oferim harta, putem include si indemnul catre o descriere (de data aceasta, in site) a unui element surpriza pe care il va include evenimentul respectiv.