Cum se foloseste PepsiCo de social media 

Este si cazul PepsiCo care detine un intreg centru de monitorizare si control a informatiilor din social media pentru brandul sau Gatorade. Unii l-au asemanat cu centrul de control al NASA, insa singurul sau scop nu este de a lansa vreo misiune in spatiu, ci de a analiza si de a canaliza conversatiile despre bautura hidratanta pe orice platforma sociala care conteaza.

Gatorade Mission Control Center a fost creat in cadrul departamentului de marketing din sediul principal al companiei situat in Chicago. Centrul este practic o incapare plina cu monitoare si computere menite sa urmareasca si sa analizeze tot ceea ce se vorbeste despre brand in sfera social media.

De exemplu, acest monitor urmareste numarul de tweet-uri care sunt relevante pentru brandul Gatorade; compania urmareste termenii care au legatura cu brandul, inclusiv referirile venite din partea competitorilor, precum si cele ale atletilor si nutritionistilor sportivi, dat fiind faptul ca bautura se adreseaza in speta acestora din urma.

Iar acest monitor urmareste discutiile din blogosfera. Compania poate astfel sa realizeze analize in jurul unui subiect anume, a unui produs sau al unei campanii publicitare.

La ce foloseste toata aceasta monitorizare si cum contribuie Gatorade Mission Control Center la dezvoltarea si promovarea brandului explica insusi Bonin Bough, cel care conduce departamentul digital al PepsiCo, intr-un interviu video acordat Business Insider.