Exista si un ROI in cele din urma sau doar nenumarate Like-uri?

Dintre cele mai populare 100 de pagini romanesti de Facebook, de pilda, 23 sunt pagini de companie sau de brand. Au in total zeci sau chiar sute de mii de fani si se lupta practic cot la cot cu pagini de divertisment sau ale unor vedete autohtone precum Inna si Smiley, potrivit serviciului de monitorizare a paginilor de Facebook din Romania, citat de businessmagazin.ro. 

Pagina Doncafé care a strans intr-un an aproape 130.000 de Like-uri necesita o investitie de cinci procente din bugetul de marketing al companiei Strauss. Banii sunt alocati pentru gestionarea paginii si dezvoltarea de aplicatii sau concursuri desfasurate cel putin o data la fiecare doua luni. 

Se justifica tot acest efort? In principiu, da, deoarece sunt peste 3,8 milioane de utilizatori de Inetrnet in Romania, jumatate din acestia fiind pe Facebook, ceea ce reprezinta un numar impresionant de potentiali cumparatori. Prezenta aici este deci obligatorie. Asa isi explica Doron Zilberstein, vicepresedintrele de marketing al URBB, decizia de a lansa paginile de Facebook ale Tuborg, Carlsberg, Guiness, Bilbor si Granini, dintre care primele doua cu aproximativ 41.000 de fani fiecare.

Nimeni nu pare insa a conta foarte mult pe transformarea numarului de fani in numar de achizitii. "Nu suntem pe Facebook pentru a vinde", a declarat Erik Hageleit, directorul general al Beiersdorf Romania, cei care au adus Nivea. Pagina brandului a fost lansata acum sase luni si are deja peste 100.000 de fani, fiind pe locul al 12-lea in clasamentul afacerilor sau brandurilor de pe Facebook si pe locul 50 in topul general, conform Facebrands. 

Un raspuns similar il ofera si KFC Romania: "Nu avem statistici referitoare la procentul de vanzari datorate Facebook. Reteaua sociala este parte integranta a strategiei de comunicare si e greu de diferentiat", spune Carmen Lupulet, directorul de marketing al companiei care numara peste 100.000 de fani, citata de businessmagazin.ro.

Concluzia: se cuantifica deocamdata capitalul de imagine, si nu cash flow-ul.