Se poate prezice viitorul cu ajutorul social media?

"Am fost foarte interesata sa vad daca am putea face previziuni sau prognoze de ascultare in ceea ce spuneau oamenii pe social media", a declarat Hertz pentru CNN.

 

Impreuna cu o echipa de sociologi si economisti a lucrat la crearea unei metode de cercetare pentru prezicerea castigatorului unui concurs de talente. Prin dezvoltarea unui algoritm sofisticat, echipa a "ascultat" sute de mii de tweet-uri si a dedus nu doar numarul si obiectul de mesaje, ci, pentru prima data, sentimentul. In acest fel, s-a putut indica precis cei care urmau sa fie eliminati din concurs si cei care urmau sa continue.

 

Hertz este deci de parere ca analiza discutiilor va deveni o forta dominanta in predictia tendintelor in afaceri. Daca cineva scrie un tweet ca "Imi place Coca-Cola”, inseamna ca, de fapt, intentioneaza sa si cumpere Coca-Cola. 

 

Aceste idei sunt revolutionare, iar merketingul in general, ca disciplina, trebuie sa aplece urechea. Caci, in momentul actual, majoritatea datelor folosite identifica greu ce ne dorim noi, oamenii, masa de manevra adica.