Social media nu ajuta mai deloc industria fashion

Din pacate pentru Oscar de la Renta, Tory Burch, dar si pentru Gap, J.C. Penney, Nordstrom si al altor zeci de branduri si retaileri care si-au creat magazine pe Facebook, asta nu s-a adeverit. Doar foarte putine branduri mai fac acum discounturi pe Facebook.

 

Nu doar magazinele Facebook nu reusesc sa atraga vanzari. Retelele social media in general nu sunt platforme efciiente pentru a atrage noi clienti, in comparatie cu metodele traditionale, cum ar fi cautarea si email amrketingul, conform unui studiu al companiei de consultanta digitala L2, citata de mashable.com. 

 

Intr-un studiu care a inclus aproape 250 de branduri de prestigiu s-a descoperit ca, in ultimii patru ani, mai putin de 0,25% dintre noii clienti au fost obtinuti via Facebook si mai putin de 0,1% via Twitter. Mai mult, clientii care sunt atrasi prin canalele de socializare consuma mai putini bani in timp (adica au o lifetime value mai scazuta) decat cei care vin via cautare.

 

Chiar si Burberry, un lider al arenei digitale, si-a diminuat investitiile in Facebook, in favoarea investitiilor in CRM-ul traditional si in infrastructura ecommerce. 

 

Ceea ce este semnificativ, mai ales ca facebook a crescut pana la 1,15 miliarde de utilizatori.

 

Social media sunt inca un instrument important de marketing si de cautare organica. Dar, pentru brandurile de prestigiu, focalizate pe achizitia si conversia de clienti, o pagina de Facebook sau un cont de Twitter pot sa nu fie cea mai buna investitie.