Studiu: 57% dintre consumatori nu au niciun interes sa interactioneze cu brandurile pe social media

Principala concluzie poate sa-i alarmeze pe cei care au companii care depun eforturi sa-si creasca numarul de fani pe paginile de brand de pe Facebook, Twitter sau alte retele de socializare. 57% dintre consumatori nu vor sa interactioneze cu brandurile pe social media.

 

Pe tara, acest indice creste la 61% in Marea Britanie si la 60% in Statele Unite. Cei mai receptivi sunt consumatorii mexicani: 67% dintre acestia nu se supara daca brandurile ii tin mereu la curent cu stiri si oferte.

 

In ciuda acestei reactii negative pentru marketeri, 54% dintre respondenti spun ca retelele de socializare sunt un spatiu util de unde pot afla mai multe despre produse si servicii.

 

Aveti mai jos harta „rezistentei” la branduri pe social media, TNS

 

In ceea ce priveste concluziile privind datele calitative, consumatorii sondati admit faptul ca intercatiunea excesiva cu un brand pe social media rezulta, in cele mai multe cazuri, intr-o perceptie negativa despre brand, ceea ce-i face pe majoritatea sa nu se mai implice. Aceasta negativitatea este ulterior proiectat si in lumea reala.