Marissa Mayer, directorul executiv al Yahoo, isi cere scuze de la utilizatori

„A fost o saptamana foarte frustranta pentru utilizatori si ne pare foarte rau. Chiar v-am dezamagit”, a scris Mayer pe blogul oficial al Yahoo. Tot ea sustine ca problemele cu care s-au confruntat aproximativ 1% dintre utilizatorii serviciului au fost remediate intr-o perioada ce a durat ceva mai mult decat era asteptat tocmai din cauza caracterului lor foarte divers.

 

Jeff Bonforte, vicepresedinte al Yahoo, responsabilul cu platforma de email, spune ca problemele au fost cauzate de defectiuni hardware intr-un centru de date.

 

Problemele au debutat in data de 9 decembrie si abia pe 14 decembrie Mayer a putut confirma restaurarea accesului la „aproape toate” conturile. Toata lumea are impresia ca situatia a fost gestionata prost, fiindca suportul tehnic a fost aproape inexistent, telefoanele nu au functionat si pana si serviicul d eimagini Flickr a fost suspendat ore bune.

 

 Ce urmeaza sa se intample? „O sa ne stradui sa aducem imbunatatiri pentru a preveni chestiuni de genul acesta pe viitor”, continua Mayers pe blog. „Putem si ne vom descurca mai bine pe viitor”.