Pagina de brand Facebook, mai importanta decat website-ul companiei

Studiul a demonstrat faptul ca prezenta unui brand pe Facebook este mai importanta ca niciodata, consumatorii fiind atrasi mai mult de retelele de socializare decat de website-ul oficial al companiei. Aproximativ 82% dintre participanti au declarat ca Facebook este locul ideal in care sa interactioneze cu brandurile.
 
Cel mai important motiv pentru care consumatorii aleg sa devina fani ai unui brand pe Facebook este obtinerea de reduceri si cupoane. Studiul a indicat faptul ca 77% dintre cei care dau „Like” unei pagini de brand economisesc bani in acest fel.
 
Alte informatii extrem de utile pentru branduri:
 
- 87% din utilizatorii Facebook dau „Like” brandurilor, in timp ce 13% nu o fac
 
 
Dintre cei care dau „Like” paginilor de brand:
 
- 82% considera ca Facebook este modul ideal de a interactiona cu brandurile
 
- 35% considera ca brandurile ii asculta mai mult pe Facebook
 
- 75% dintre fani se simt mai apropiati de brand prin intermediul Facebook
 
- 69% dintre fani au dat „Like” unei pagini deoarece un prieten de-al lor a facut acest lucru inainte
 
- 50% considera ca pagina de Facebook este mai importanta decat website-ul companiei
 
 
Cum interactioneaza fanii cu brandurile pe Facebook:
 1. Tiparesc cupoane de reduceri
2. Dau Like unor postari sau comenteaza pe pagina de brand
3. Se informeaza cu privire la noile produse
 
De asemenea, 73% dintre fani au dat „Unlike” unei pagini de brand deoarece:
1. Brandul posta continut prea frecvent
2. Au pierdut interesul fata de brand
3. Experiente nefavorabile cu brandul
 
Cum ar putea brandurile sa atraga mai multi fani pe Facebook?
1. Sa ofere mai multe produse gratuite si reduceri
2. Sa posteze mai rar
3. Sa permita utilizatorilor sa ascunda faptul ca le place brandul respectiv
 
De ce nu ne plac brandurile pe Facebook?
- incarca news feed-ul – 47%
- nu vrem sa fim contactati – 36%
- suntem ingrijorati cu privire la viata noastra privata – 30%

Sursa: Mashable